Ketika sebuah bisnis berhasil mengatasi dua tahun pertama operasi, tantangan lain tiba: pertumbuhan. Pendiri kemudian harus berpikir tentang bagaimana memenangkan pelanggan baru, meningkatkan penjualan, mempekerjakan lebih banyak staf atau membuka cabang lain. Dan ini bisa jauh lebih rumit dari yang kita bayangkan.
Tidak cukup menawarkan produk atau layanan terbaik. Saat ini, persaingan untuk layanan pelanggan tinggi, teknologi terus mengubah kebiasaan membeli dan konsumsi, dan margin keuntungan telah menyusut.
Selain itu, ada banyak pasar di mana para pemain besar memaksakan aturan mereka, dan perusahaan kecil dan menengah harus menemukan cara untuk tetap kompetitif.
Untuk tumbuh tidak ada resep ajaib, tetapi ada enam alternatif atau rute, yang dapat kita pilih sesuai dengan bidang peluang yang kita deteksi atau pergantian bisnis. Perlu diingat bahwa Anda tidak perlu memilih hanya salah satu dari opsi ini, tetapi Anda dapat menggabungkannya.
1. Meningkatkan penetrasi merek di pasar
Ini adalah opsi yang tidak selalu kita perhitungkan, tetapi yang dapat memberi kita lebih banyak hasil dalam jangka pendek. Mengapa? Karena ini tentang menjual lebih banyak kepada pelanggan Anda saat ini, tetapi juga tentang menaklukkan mereka yang mungkin sudah mengenal Anda tetapi belum mencoba penawaran Anda, dan dengan demikian meningkatkan pangsa pasar Anda. Di sini kata kuncinya adalah untuk segmen, untuk dapat mengetahui lebih banyak tentang target Anda, menemukan kebutuhan baru dan bidang peluang, dan menentukan pesan pemasaran yang lebih spesifik.
2. Memperluas lini produk dan layanan
Ini adalah pilihan pertama yang biasanya kita pikirkan, tetapi tidak selalu yang paling sederhana untuk dipraktikkan. Hal pertama yang perlu kita ketahui adalah apa yang benar-benar dibutuhkan pelanggan, dan kemudian berpikir tentang bagaimana kita dapat menghasilkan nilai nyata dan nyata bagi mereka. Kemudian, sangat penting untuk mengkonfirmasi bahwa kami memiliki sumber daya yang diperlukan tidak hanya untuk menghasilkan penawaran baru ini, tetapi juga untuk mengirimkannya dengan benar dan memberikan layanan purna jual yang sangat baik.
3. Buka saluran distribusi dan penjualan baru
Jika Anda menjual produk di toko fisik, Anda kemudian dapat berpikir untuk memasuki pasar seperti Amazon atau Mercado Libre, atau menyiapkan situs e-commerce Anda sendiri. Atau dalam melakukan pengiriman atau menyediakan layanan di rumah (sesuatu yang ideal untuk bisnis gastronomi dan kecantikan). Penawaran multichannel tidak hanya akan memungkinkan Anda untuk memperluas jangkauan peluang Anda saat menjual, tetapi juga menggabungkan alat dan platform baru ke dalam operasi sehari-hari, dan dengan demikian mengikuti praktik terbaik di pasar.
4. Masuk ke pasar baru
Alternatif ini tidak hanya berarti datang dengan produk dan layanan Anda ke kota atau negara lain, tetapi juga menaklukkan ceruk lain atau profil konsumen yang berbeda. Misalnya, jika Anda memiliki estetika dan klien Anda kebanyakan wanita di atas 35 tahun, Anda dapat meluncurkan promosi akhir pekan khusus untuk usia 18 tahun ke atas. Untuk melakukannya dengan benar, Anda harus meneliti apa tren mode dan kecantikan baru di segmen itu, dan memastikan Anda akan dapat membuat klien baru Anda senang dengan, misalnya, nuansa pewarna rambut atau cat kuku yang lebih berani.
5. Hasilkan aliansi
Seperti kata pepatah, "persatuan membuat kekuatan." Dan dalam kasus usaha kecil dan menengah, ini sangat benar karena kadang-kadang mereka berbagi audiens yang sama, dan ada banyak peluang untuk menawarkan layanan pelengkap.
Gym dapat menawarkan kursus makan sehat dan lokakarya di resepsi, bersama dengan sekelompok ahli gizi khusus. Dan toko dekorasi dapat bekerja bergandengan tangan dengan perusahaan perbaikan dan renovasi rumah dan kantor, termasuk layanan pipa ledeng dan pengecatan. Dalam hal ini, yang penting adalah menjadi kreatif dan mendefinisikan sejak awal apa manfaatnya bagi kedua belah pihak.
6. Beli perusahaan lain di bidang yang sama
Ini adalah cara tercepat untuk mendapatkan basis pelanggan baru dan meningkatkan penjualan. Tetapi sedikit lebih rumit dan berisiko, bukan hanya karena kebutuhan modal untuk akuisisi, tetapi karena merger semacam itu dapat membawa banyak komplikasi pada operasi sehari-hari, dan berdampak negatif pada kualitas produk atau layanan pelanggan. Jika Anda memutuskan untuk memilih opsi ini, sangat penting untuk mendapat dukungan dari penasihat keuangan atau bisnis, yang membantu kami menjaga biaya tetap terkendali dan tidak kehilangan fokus.
Untuk informasi lebih lanjut untuk membantu Anda mengembangkan bisnis Anda, ikuti kami di Facebook!
Konten terkait:
- Salon kecantikan: mencegah pertumbuhan bisnis Anda dari lepas kendali
- Peduli! Ketahui bahaya tumbuh terlalu cepat dan hindari
- Bagaimana menjadi otoritas pasar baru
Konten yang direkomendasikan:
- Ini adalah apa toko masa depan akan seperti
- Apakah merek Anda memiliki kepribadian?
- Daftar Periksa: 10 Hal yang Dibutuhkan Situs Web Anda agar Terlihat Dapat Dipercaya
Tag Terkait
- Sikap
- Daya saing
- pertumbuhan