Kesehatan, budaya, bisnis, kehidupan pribadi ... Dunia telah berevolusi secara digital belakangan ini dengan pesat, tetapi jika Anda melihat ke belakang hanya setahun, mudah untuk melihat perubahan radikal yang ditingkatkan oleh COVID-19. Itulah sebabnya Ricardo Palomo, dekan Fakultas Ilmu Ekonomi dan Bisnis dan profesor Ekonomi Keuangan di CEU San Pablo University, menganggap bahwa 2021 akan menjadi tahun transisi dan diharapkan awal pemulihan ekonomi menjelang akhir tahun, yang akan menegaskan kembali perlunya reorientasi banyak bisnis. "Transformasi digital yang telah dilakukan kepada para pemberani sejak awal pandemi harus diselesaikan dan akan memikirkan kembali banyak model bisnis," katanya.
Menurut konsultan digital Redk, 2021 menampilkan dirinya sebagai tahun peluang karena konvergensi tiga elemen penting. Yang pertama, munculnya 'konsumerisasi', strategi yang berpusat pada pengguna untuk memberi Anda dukungan teknis yang Anda butuhkan; Kedua, kematangan teknologi seperti machine learning, artificial intelligence (AI) dan otomatisasi proses robot; Dan akhirnya, tekanan terhadap perusahaan mana yang tunduk karena krisis ekonomi, yaitu kebutuhan untuk menjadi lebih efisien. "Konvergensi ini berarti bahwa perusahaan harus bergantung pada teknologi untuk meningkatkan kinerja mereka dan tetap kompetitif dan mengikuti harapan pasar," mereka menjelaskan dari konsultan. Gambar TechnologyGetty
Pada tahun 2021, inovasi dan teknologi akan menjadi faktor penentu untuk memiliki keunggulan kompetitif di sektor apa pun dan digitalisasi akan hadir di perusahaan besar dan kecil dan menengah, apa pun bidang tindakan mereka. Itu tanpa melupakan penelitian. "Nilai pengetahuan akan menjadi faktor yang lebih kompetitif bagi negara-negara. "Ini telah berubah dari ekonomi industri dan nyata yang diwarisi dari abad kedua puluh, menjadi ekonomi digital dan tidak berwujud yang membentuk masyarakat digital baru dengan tanggal lahir pada tahun 2020," kata Palomo.
Bagi Mónica Pérez, Direktur Komunikasi di InfoJobs, sektor TI dan telekomunikasi tidak diragukan lagi adalah salah satu yang paling menguat dengan pandemi. "Meskipun kita berbicara tentang industri yang sudah memiliki bobot penting di pasar tenaga kerja Spanyol, percepatan dunia digital telah selesai meningkatkannya," katanya. Profil pengembang perangkat lunak, analis program, agen helpdesk ICT, administrator sistem ICT dan konsultan ICT telah menjadi yang paling dituntut di bidang ini. Menurut 'Laporan InfoJobs tentang kebutuhan perekrutan dan niat untuk berganti pekerjaan', 36% perusahaan mencari profil teknologi untuk beradaptasi dengan ekosistem digital baru. Gambar HealthGetty
Jika ada sektor yang pada tahun 2020 telah diintensifkan dan memberi nilai di atas semua yang lain, ini adalah sektor kesehatan. Laporan InfoJobs menunjukkan bahwa ini adalah satu-satunya kategori yang telah tumbuh dalam bulan-bulan ini (16%). Bagi Juan Alberto Sánchez Torres, direktur Program Spesialisasi dalam Blockchain dan Inovasi Digital dari Institute of Stock Market Studies (IEB), kebutuhan baru di bidang ini jelas. "Di satu sisi, ini membuka jalan menuju kesehatan jarak jauh dan telemedicine dalam sistem perawatan primer," katanya. Sementara, di sisi lain, "kebutuhan untuk meningkatkan alat pencegahan sangat penting, dengan tujuan mengidentifikasi pandemi atau wabah baru." Pakar IEB menunjukkan bahwa manajemen data telah menjadi kunci bagi para profesional kesehatan, pasien, pemerintah dan lembaga untuk memanfaatkan informasi yang tersedia. "Blockchain dan big data adalah alat yang memungkinkan pemrosesan data yang lebih efisien dan akurat dan karenanya merupakan respons yang lebih efektif dan terkoordinasi; singkatnya, manajemen kesehatan yang lebih baik," katanya. Selain itu, seperti yang dikatakan Palomo, setelah pandemi berakhir, "kita akan melihat perlunya memperkuat sistem kesehatan, terutama karena penuaan dan umur panjang populasi yang semakin meningkat," yang juga akan menghasilkan peluang bisnis. Gambar EducationGetty
"Model pendidikan harus diubah dengan sangat cepat, dari cara belajar, hingga sarana yang diterapkan dan evaluasi itu sendiri," kata Palomo. Menurutnya, tanpa perubahan, ada risiko menghasilkan siswa yang dilatih dengan cara abad kedua puluh untuk abad kedua puluh satu yang didominasi oleh teknologi. Pelatihan online dan kebutuhan untuk bekerja dengan alat digital di semua bidang profesional terbukti. Dokter akan menggunakan AI untuk diagnosis Anda; pengacara, dari blockchain untuk pembuatan kontrak cerdas; ekonom akan mencapai efisiensi dengan komputasi awan; pemodal atau pengiklan akan mengenal pelanggan mereka lebih baik berkat data besar... "Dalam pendidikan sudah ada tantangan besar dalam hal tidak hanya pelatihan kaum muda, tetapi di atas semua dalam apa yang disebut reskilling profesional. Oleh karena itu, diharapkan bahwa kebutuhan ini, dipercepat oleh digitalisasi, juga akan menimbulkan peluang bisnis baru," kata Pérez. Gambar Banking &FinanceGetty
Sektor perbankan dan keuangan telah beradaptasi dalam beberapa tahun terakhir dengan digitalisasi dan perubahan sosial dan ekonomi, tetapi krisis kesehatan melipatgandakan tantangan. Pakar IEB menunjukkan tiga kesulitan:
Manajemen kredit, baik dalam permintaan baru, yang membutuhkan fleksibilitas yang lebih besar, dan dalam kenakalan, mengingat bahwa krisis keuangan mempercepat default. Sekali lagi, alat seperti AI dan data besar menjadi fundamental dalam manajemennya.
Penurunan pendapatan, mengingat lingkungan dan prospek suku bunga rendah, yang membutuhkan adaptasi untuk mencoba mempertahankan daya saing dan profitabilitas. "Penutupan cabang bank adalah tindakan wajib. Tetapi jawabannya lebih luas dan berasal dari tangan solusi keuangan yang memungkinkan mengotomatisasi proses yang kompleks dan mahal," kata Sánchez Torres. Singkatnya, layanan keuangan harus digital dan inovatif, dengan fleksibilitas operasional yang lebih besar.
- Alat pembayaran. "Kami mengalami penggunaan progresif pembayaran tunai. Dan dalam konteks ini, revolusi mengarah pada analisis yang lebih luas seperti gangguan ekonomi crypto dan koeksistensi uang fiat yang diharapkan (fiat dan tanpa dukungan nyata seperti dolar atau euro) dengan mata uang digital negara berdasarkan blockchain, "kata Sánchez Torres. 'Ritel' dan logistikGetty Images
"Kategori pembelian, logistik dan gudang telah mengalami puncak permintaan yang signifikan pada saat-saat tertentu pandemi, semuanya terkait erat dengan pembatasan dan pertumbuhan e-commerce, yang telah melihat perkembangan penting terutama di makanan dan supermarket," kata PĂ©rez. Menurut indikator InfoJobs, 31% perusahaan yang memiliki lebih dari 50 pekerja berniat untuk memperluas layanan online mereka dan membutuhkan layanan pelanggan dan profesional telesales.
"Ritel menemukan kembali dirinya sendiri, dengan penggunaan e-commerce dibandingkan dengan saluran penjualan tradisional, yang berarti memaksimalkan relevansi analisis data, AI, pembelajaran mesin, augmented reality, jejaring sosial ...", kata Sánchez Torres. Pakar IEB menyoroti kebutuhan untuk mengetahui dan beradaptasi dengan pelanggan untuk perekrutan dan loyalitas mereka, daripada menawarkan berbagai macam produk. Selain itu, digitalisasi proses pembelian memaksanya menjadi mudah, efisien dan di atas semua aman, yang mengarah pada cybersecurity mengambil peran yang lebih besar. "Logistik menuntut perbaikan yang jelas dalam rantai pasokan dan penggunaan blockchain memiliki penerapan mendasar di sini, mengingat meningkatnya relevansi ketertelusuran, menggabungkannya dengan alat lain seperti internet of things, geolokasi, data besar atau penggunaan drone, untuk mengoptimalkan informasi pengiriman dan pengiriman produk" kebutuhan ahli. Konstruksi dan desain interiorGetty Images